Política de Envío y Entrega

En María & Miguel Madrid, nos comprometemos a procesar y entregar su pedido de manera rápida y eficiente.
Este documento describe nuestra política completa de envío y entrega.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el envío en tiempo real.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de alta demanda o verificaciones de inventario.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del país y la región.
Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por:

  • Inspecciones aduaneras locales

  • Festivos internacionales o congestión en el transporte

  • Factores externos o imprevistos

Agradecemos su comprensión en caso de retrasos fuera de nuestro control.

3. Método y origen del envío

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor de confianza en China, lo que nos permite mantener precios competitivos y garantizar la calidad de nuestros productos.

Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos de importación.
Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y son responsabilidad del cliente.

4. Costes de envío

Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de compra.
Estos varían según:

  • Peso total del pedido

  • Destino del envío

  • Método de envío seleccionado

Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en nuestro sitio web.

5. Responsabilidad durante el envío

  • Una vez que el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente.

  • María & Miguel Madrid no se hace responsable de paquetes perdidos o robados que figuren como entregados.

  • El cliente debe verificar cuidadosamente su dirección de envío al realizar el pedido.

  • Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.

Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, se podrán aplicar costes adicionales de reenvío.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, puede contactarnos en:
📧 info@mariamiguelmadrid.es

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y brindarle la asistencia necesaria.